Categoría: Gestión y Gobernanza
Qué beneficios aportan los chatbots a la atención ciudadana municipal
La adopción de modelos de interacción conversacional inteligente está cambiando cómo los gobiernos locales gestionan consultas, reclamos y trámites. Las primeras experiencias en ciudades de América Latina muestran mejoras en tiempos de respuesta, accesibilidad y organización de la demanda. Gracias a la incorporación de IA, prometen marcar un punto de inflexión en la atención ciudadana.
Canelones y los primeros 1000 días: acompañar la crianza para reducir las brechas desde la cuna
Desde 2014, el Programa 1000 Días de Igualdad consolida un sistema de protección a la primera infancia basado en la cercanía, la prevención de la violencia y la articulación territorial. La iniciativa recibió el Premio a la Innovación Local de RIL Uruguay en la categoría Intendencia por su aporte en la mejora de prácticas de crianza y la ampliación del acceso a derechos durante el embarazo y los primeros dos años de vida.
Alcaldes innovadores: más voces que inspiran a lo largo y ancho de América Latina
El podcast CIUDADES, producido por RIL y +COMUNIDAD, presenta una serie especial que tiene como protagonistas a líderes municipales de América Latina que forman parte de la iniciativa 30 Alcaldes Innovadores +i. En esta segunda entrega, gobernantes de ciudades de Uruguay, Chile, Panamá y Colombia comparten cómo enfrentan sus principales desafíos, impulsan la innovación y trabajan por mejorar la vida en sus comunidades.
Entretiempo, una pausa estratégica para equipos de gobierno de alto rendimiento
Los equipos de gobiernos locales necesitan descansar y reflexionar para trazar mejores estrategias. Por eso, RIL y Puente crearon un espacio para el descanso, el análisis y la recarga de energías, fundamental para optimizar la gestión. En esta columna profundizamos sobre la importancia del “entretiempo” en la gestión pública, como una herramienta clave para recuperar la planificación y eficiencia en los municipios.
Laboratorio de Reciclaje a Pequeña Escala: la apuesta de Durazno por la economía circular
A través de un modelo educativo y tecnológico basado en la red global Precious Plastic, el departamento de Durazno, en Uruguay, desarrolla un laboratorio que busca demostrar cómo impulsar la economía circular desde el territorio sin ser una gran ciudad, integrando a la comunidad, las instituciones y el conocimiento técnico.
La innovación climática: de la agenda global al municipio
Mientras la geopolítica define metas, los municipios gestionan lo tangible. La verdadera innovación climática no es un debate global, sino una decisión de gestión local. En ese nivel, donde el cambio se traduce en políticas concretas, presupuestos y obras visibles, la acción climática deja de ser una promesa y se convierte en una oportunidad: mejorar la vida cotidiana, fortalecer la resiliencia urbana y hacer más eficientes los recursos públicos.
Datos que salvan vidas: la estrategia de Río de Janeiro para responder y cuidar mejor
Tras enfrentar desastres climáticos, una fuerte desigualdad social y falta de coordinación entre áreas municipales, Río de Janeiro apostó por la gestión inteligente de datos. Hoy, su modelo recibe atención internacional por combinar tecnología, acción comunitaria y cooperación internacional para reducir vulnerabilidades y mejorar la respuesta urbana.
Cinco políticas que reflejan eficiencia municipal: el caso de Venado Tuerto
Ordenar procesos, medir resultados y sostener un método. En Venado Tuerto (Santa Fe, Argentina), la eficiencia se traduce en acciones concretas: un basural que va desapareciendo, una cuadra de pavimento cada cinco días, un parque-humedal que recupera el paisaje, más de 1.000 personas insertadas en el trabajo formal y un plan estratégico construido junto con la comunidad. Por estas y otras iniciativas, la ciudad obtuvo la certificación del programa 100 Ciudades Certificadas de la Red de Innovación Local (RIL) en la categoría Gestión Eficiente.