Categoría: Transformación Digital
La receta de Recife para transformar el acceso a la salud: interoperabilidad, IA y participación ciudadana
Con una arquitectura digital que conecta toda la red de salud —de la Atención Primaria a la alta complejidad— Recife impulsa una transformación profunda basada en interoperabilidad, IA y comunicación directa con la ciudadanía. El sistema Absens emerge como el motor de un cambio que recupera miles de turnos, mejora la eficiencia y acorta los tiempos de cuidado.
Chatico, el canal que vuelve cotidiana la participación en Bogotá
La capital colombiana encontró en Chatico una forma de volver cotidiano lo que siempre pareció lejano: participar en decisiones públicas, votar, proponer ideas y seguir de cerca cómo avanza cada política. Con IA, lenguaje natural y un canal tan simple como WhatsApp, Bogotá está mostrando que la tecnología puede ser una aliada poderosa para recuperar la confianza, abrir la conversación y poner la participación ciudadana en el centro de la gestión.
De la burocracia a la IAcracia: la estrategia de Escobar para usar IA con reglas claras
Escobar diseñó el primer marco normativo municipal de Argentina para impulsar un uso ético y responsable de la inteligencia artificial. La estrategia combina programas de innovación, un sandbox de experimentación, un laboratorio público, un registro de algoritmos y proyectos piloto que abarcan atención ciudadana, salud, seguridad, transparencia y trazabilidad. Flora, su asistente estrella, es una de las iniciativas más visibles en un ecosistema que busca transformar la relación entre el Estado y la comunidad.
Qué beneficios aportan los chatbots a la atención ciudadana municipal
La adopción de modelos de interacción conversacional inteligente está cambiando cómo los gobiernos locales gestionan consultas, reclamos y trámites. Las primeras experiencias en ciudades de América Latina muestran mejoras en tiempos de respuesta, accesibilidad y organización de la demanda. Gracias a la incorporación de IA, prometen marcar un punto de inflexión en la atención ciudadana.
Datos que salvan vidas: la estrategia de Río de Janeiro para responder y cuidar mejor
Tras enfrentar desastres climáticos, una fuerte desigualdad social y falta de coordinación entre áreas municipales, Río de Janeiro apostó por la gestión inteligente de datos. Hoy, su modelo recibe atención internacional por combinar tecnología, acción comunitaria y cooperación internacional para reducir vulnerabilidades y mejorar la respuesta urbana.
Sistema Integrado de Transporte Público: un antes y un después en Palmira
Palmira (Valle del Cauca, Colombia) enfrentaba congestión, inseguridad y un transporte público en retroceso. En 2024 puso en marcha el Sistema Integrado de Transporte Público, con iniciativas como Palmibús y Palmibici para recuperar la movilidad colectiva y proyectar un modelo sostenible e inclusivo.
Cinco políticas que reflejan eficiencia municipal: el caso de Tres de Febrero
Transformación digital, reducción del tiempo de respuesta en emergencias, telemedicina, seguridad planificada, un instrumento urbano redistributivo y una reforma fiscal que simplifica y da previsibilidad. Estas políticas muestran cómo Tres de Febrero ordenó procesos y mejoró servicios, y explican por qué fue el primer municipio argentino reconocido por el programa 100 Ciudades Certificadas de RIL.
Por qué crear una red con alcaldes innovadores de América Latina
Del 8 al 10 de septiembre de 2025, líderes locales destacados de 10 países de la región se reunieron en Ciudad de Panamá para compartir estrategias, aprender con referentes tecnológicos y testear un prototipo de agente de inteligencia artificial diseñado por RIL que busca acelerar la planificación, ejecución y evaluación de políticas públicas. Más que un encuentro, fue un laboratorio aplicado para que la innovación se convierta en gestión cotidiana.